Wat doet een AI-assistent in een MKB-bedrijf?
Een AI-assistent neemt het voorwerk over dat nu je tijd kost. Hij sorteert de inbox en beantwoordt standaardvragen alvast. Hij leest een aanvraag uit en zet een conceptofferte klaar. Van 312 ongelezen mails naar de 14 die jou echt nodig hebben. Het oordeel blijft bij jou: de assistent zet klaar, jij checkt en beslist.
Het verschil met zelf een chatbot gebruiken zit in de inbedding. Een losse chat weet niets van je bedrijf. Een assistent die wij bouwen is gekoppeld aan je eigen systemen en volgt jouw werkwijze. Daardoor hoef je niet elke keer opnieuw uit te leggen wat je bedoelt, en komt de uitkomst op de juiste plek terecht.
Hoe koppel je systemen aan elkaar?
In veel bedrijven staat dezelfde informatie op drie plekken. De klant in het CRM, de factuur in de boekhouding, de klus in de planning. Iemand typt het over, en daar gaan de fouten in zitten.
We koppelen je systemen zodat ze met elkaar praten: CRM ↔ boekhouding ↔ planning. Die koppelingen zijn van jou. Geen maandelijkse kosten per stap, per taak of per gebruiker, zoals bij veel koppelsoftware. Wat dat bij jou scheelt, lees je bij website, hosting en koppelingen.
Een voorbeeld uit ons eigen bedrijf. Bij Sollo EPC staan CRM en projectplanning in één systeem, gekoppeld aan de projectmappen. Offertes rollen er in eigen huisstijl uit en leveranciersmail wordt automatisch gesorteerd. Het complete bedrijf draait zo op de automaat, van lead tot offerte, project en service.
Wanneer kies je voor een eigen app of software op maat?
Als standaardsoftware net niet past. Je team werkt om het pakket heen in plaats van ermee, of de echte rekenkracht zit in een Excel die alleen één collega snapt.
Dan bouwen we iets dat precies doet wat jij nodig hebt. Een klantportaal, een urenapp of een eigen tool voor je team, gebouwd op jouw werkwijze. Van idee → app in je broekzak. Of rekentools en koppelingen die de Excel-wirwar vervangen door een eigen tool, zonder licentie per gebruiker. Bij Sollo EPC gaan kabelberekeningen bijvoorbeeld via een eigen rekentool.
Hoe pak je dat aan zonder risico?
Niet door meteen te bouwen. We beginnen met een AI-scan: we lopen je processen en software door en maken een kansenkaart van wat te automatiseren en wat het oplevert. Daarna volgt een concreet plan met prioriteiten en budget.
Pas in fase 2 bouwen we. Automatiseringen en AI-assistenten, gekoppeld aan je bestaande systemen. We trainen je team en blijven meten, bijsturen en doorontwikkelen. Alles wat we bouwen, testen we eerst in onze eigen bedrijven. Pas als het daar elke dag draait, zetten we het bij klanten neer.
Maickel van Haren doet de techniek en de bouw. Hij zet het plan om in werkende koppelingen, assistenten en automatiseringen, en zorgt dat ze blijven draaien. Bart Boelens bewaakt de kant van de ondernemer: wat levert het op en hoe krijg je je team mee.
Welke systemen kun je koppelen?
Dat hangt af van wat je nu gebruikt. Daarom brengen we in de scan eerst je software in kaart. Werk je in de energiesector, met omvormers, laadpalen of batterijen? Dan is ons specialisme energiesoftware en data interessant voor je.
Loopt er bij jou informatie heen en weer tussen systemen die niet met elkaar praten? Vertel ons waar het vastloopt. Plan een Bro-scan.